Работа: в Семее, 3 вакансии

В частную медицинскую клинику требуется оператор колл-центра

Обязанности:

• принимать входящие звонки пациентов;
• отвечать пациентам в WhatsApp;
• записывать на приём к врачам и на обследования;
• консультировать по услугам клиники;
• обзванивать пропущенные звонки и необработанные обращения;
• работать по скриптам и стандартам клиники;
• помогать пациенту выбрать врача, услугу и удобное время записи.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• знание казахского языка
• вежливость, доброжелательность,

...

Обязанности

• Развитие и автоматизация бизнес-процессов клиники.
• Сопровождение и развитие CRM и других информационных систем.
• Настройка интеграций между CRM, телефонией, сайтом, мессенджерами и другими сервисами.
• Автоматизация сбора данных, отчетности и управленческой аналитики.
• Сбор требований от подразделений и подготовка технических заданий.
• Постановка задач внешним разработчикам и IT-подрядчикам, контроль сроков и результата.
• Тестирование, внедрение и сопровождение новых IT-решений в клинике.
• Обеспечение стабильной работы

...

Обязанности

• Управление работой врачей клиники.
• Контроль качества медицинской помощи и ведения медицинской документации.
• Формирование единых стандартов работы врачей.
• Контроль маршрута пациента: первичный приём → диагностика → лечение → контроль результата.
• Помощь врачам в создании понятных программ диагностики и лечения пациентов.
• Контроль выполнения врачами планов по приёмам, процедурам и медицинским услугам.
• Участие в подборе и адаптации новых врачей.
• Проведение врачебных совещаний

...